选型失败往往不是因为「买贵了」，而是因为只预算了许可，没预算实施与内部配合；ROI 说不清，项目就容易在第二轮审批被砍。本文给一张可复制的测算表结构。
核心结论（30 秒版）
- TCO = 许可（按年）+ 开发（一次性）+ 运维（可选按年）+ 内部配合人力——四项分开填，不要混成一个「项目包」。
- ROI 先算「硬节省」：汇总、催办、对账工时 × 时薪；软收益（决策更快）单独注明，不夸大。
- 第二条流程不上线，ROI 往往算不平——第一条摊销实施费，第二条才开始明显赚钱。
- 用 TCO 计算器 生成许可与服务区间，再代入下文公式。
一、TCO 四栏表（建议直接复制到 Excel）
| 费用类型 | 付给谁 | 周期 | 怎么估 | 示例（20 人 · 报销试点） |
|---|---|---|---|---|
| 软件许可 | Zoho | 按年续费 | 人数 × 单价 × 12 | 约 ¥3.5 万 / 年 |
| 实施开发 | 思扬信息科技 | 一次性 | 按场景区间 | 3 – 5.5 万 |
| 首年运维 | 思扬信息科技 | 按年（可选） | 包年或按次 | 1.5 – 3.5 万（可选） |
| 内部配合 | 自家人力 | 项目期 | Owner 0.2–0.5 人月 | 约 0.3 人月 × 内部时薪 |
| 首年 TCO | — | — | 四项相加 | 约 6.5 – 12.5 万 |
二、ROI 公式（保守版）
年收益（硬）= 人力节省 + 错误减少 + 周期缩短（可选）
| 收益项 | 公式 | 示例 |
|---|---|---|
| 人力节省 | 人数 × 每周节省小时 × 52 × 时薪 | 2 人 × 8h × 52 × ¥80 ≈ 6.7 万 / 年 |
| 审批加速 | 单据量 × 每张节省天数 × 机会成本 | 500 单 × 2 天 × ¥50 ≈ 5 万 / 年（视行业） |
| 差错减少 | 返工次数 × 单次成本 | 难量化时可先填 0，不夸大 |
简单回本周期 ≈ 首年 TCO ÷ 年收益（硬）。上例：TCO 9 万 ÷ 收益 6.7 万 ≈ 1.3 年——看起来一般，但第二条流程（采购）往往不再付全额开发费，第二年 ROI 会明显改善。
三、完整测算示例（制造业 · 报工场景）
客户参考：报工 + 质检，汇总人力节省约 70%，4 周首版 →
| 项目 | 投入 / 收益 | 说明 |
|---|---|---|
| 许可（25 人 · 专业版） | 约 ¥4.3 万 / 年 | 付 Zoho |
| 实施开发 | 5 – 9 万（一次性） | 报工 + 质检 + 看板 |
| 首年 TCO | 约 9 – 13 万 | 不含运维 |
| 班组长汇总人力 | 节省约 70% | 原 2 人半职汇总 → 0.5 人 |
| 年收益（硬） | 约 8 – 12 万 | 1.5 人 × 时薪 × 工时 |
| 回本 | 首年接近持平，次年显著为正 | 许可续费但无大额开发 |
四、什么时候 ROI 算不平也要做？
合规与审计
流程留痕、权限可追溯——价值在风险规避，不单是人力。
数据实时性
计划排产、管理层看板——晚 1 天数据就损失产能决策。
战略试点
第一条线验证「低代码是否适合本企业」，失败成本可控比 ROI 更重要。
思扬信息科技怎么帮您控 TCO
- 选型负责：不适合 Creator 会直说，避免沉没成本
- 许可与开发分开报价，合同主体清晰
- 首期范围可控：先一条线试点，不硬卖全家桶
- 五步法交付：每步有交付物，减少返工导致的隐性 TCO
- 上线后包年运维或按次改需求，预算可预测
向管理层汇报时的三句话
- 「首年总投入 X 万，其中软件 Y 万 / 年、开发 Z 万一次性，分开签合同。」
- 「保守估计每年节省 A 万工时，第二条流程扩展后 ROI 更好。」
- 「首期只做一条线，2–6 周验收，不合适可止损。」
