案例要点（30 秒版）
- 首期只做报销一条线，2 周验收后再扩展请假、采购。
- 按职级自动流转 + 超时催办，平均审批从 3 天降到 8 小时。
- HR 从「催办转发」转为规则维护，事务性工作量明显下降。
客户画像
- 行业
- 专业服务业
- 规模
- 约 120 人
- 首期范围
- 费用报销（1 个部门试点）
- 决策角色
- HR 总监 + 财务经理
上线前 vs 上线后
| 环节 | 以前 | Creator 之后 |
|---|---|---|
| 提交 | Excel + 微信传文件 | 统一入口，手机可提交 |
| 流转 | HR 人工 @ 审批人 | 按职级 / 金额自动路由 |
| 催办 | HR 电话 / 微信追 | 超时自动提醒 |
| 归档 | 文件夹分散 | 全程留痕，关键字检索 |
交付范围
| 包含 | 不含（二期） |
|---|---|
| 报销单字段、多级审批、待办通知 | 请假、采购、合同用印 |
| 部门汇总报表、管理员培训 | 发票 OCR 自动识别 |
| 试点部门 20 人切换 | 全公司 120 人一次切换 |
2 周交付节奏
第 1 周
字段清单、审批路径原型签字
第 2 周
配置、UAT、试点部门培训上线
第 3–4 周扩展请假、采购时，复用同一套架构，实施费低于首条流程。
效果数据
审批时长
3 天 → 8 小时HR 催办
明显减少可追溯
100% 留痕可复制经验
- 审批类项目一条流程一个里程碑，切忌一期全类型
- 审批路径必须业务 Owner 邮件确认，见 上线实操指南
- 指定行政 / HR 管理员，负责人员变动与字段微调
