上线前痛点
- 派单靠电话 / 微信，到场与完工状态难核实
- 服务记录、拍照分散在个人手机，无法统一归档
- 客户满意度与 SLA 统计靠月末手工汇总
Creator 方案
- 工单创建与派单，工程师手机接单
- 到场签到、服务记录、拍照上传闭环
- 客户评价与 SLA 报表自动统计
效果（客户确认区间）
工单闭环率
提升至 95%+首版周期
3 周使用模块
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设备服务企业 · 外勤工单手机闭环
约 50 人规模 · 派单到场完工全程留痕 · 首版 3 周上线
